OBJECTIFS

À l’issue de cette formation, les stagiaires connaissent :
- Les besoins et les motivations des clients en matière de chauffage électrique.
- Les critères de choix techniques à proposer et le bon argumentaire à employer.
- La bonne approche pour développer ses ventes d’appareils haut de gamme.

PUBLIC CONCERNE

Professionnels du chauffage, installateurs électriciens, distributeurs, experts en rénovation.

PROGRAMME

• Le marché du chauffage électrique :
  • le parc existant
  • les besoins de remplacement
• Le confort et les économies du chauffage électrique
• Déterminer les besoins et les attentes de son client en matière de chauffage électrique
• Répondre à partir des outils d’aide à la vente, en s’appuyant sur la bonne argumentation
• Oser proposer de la valeur ajoutée dans ses devis et traiter les principales objections

PRE-REQUIS

Connaissance des installations de chauffage électrique.